产科优质护理服务之星范文

有关儿科优质护理的典型事例

儿科4月份被确定优质护理服务示范病区以来,在护理部的指导下,在护士长的带领下,转变服务理念,加强儿科临床护理工作,夯实基础护理,开展了以下八个服务举措,深入开展优质服务工程。

1、召开全科动员大会,宣传开展“优质护理服务示范工程”活动意义,营造活动氛围,学习部、院相关文件。

2、

教育本科护理人员热爱儿童护理事业,坚定敬业和献身精神,坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业,从内心热爱这个专业,一切都以患儿为中心,处处为患儿着

想,不做有损患儿的事情。

只有从内心热爱儿童护理事业,才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日

康复。

3、实施APN排班模式,体现出具有儿科特点的弹性排班,做到人尽其才,发挥各层次护理人员最大的工作潜力。

4、开展多种形式的人

性化护理服务,营造关心病儿、爱护病儿、尊重病儿、帮助病儿的氛围,加强与患儿家长的沟通交流,满足家长知情需求;延伸护理服务,建立出院回访制度,新生

儿实行责任护士在住院期间每周电话与患儿家长沟通交流一次,与患儿出院当天电话问候并给予喂养指导。

5、在现有条件下,营造温馨、舒适的住院环境,张贴儿童卡通画使患儿在轻松、愉快中接受治疗。

6、病房设立意见本,护士长及时对家长提出的意见给予反馈。

定期召开患儿家属座谈会,对服务效果进行评价,持续改进服务质量。

7、制定了适合儿科特点的护理记录单,简化护理记录,减少护士文字书写时间,让护士回归到病人身边。

8、设置便民措施:备有剪刀、针线包、梳子、镜子、报纸及健康教育手册等使患儿在住院期间,家长有宾至如归的感觉。

望采纳谢谢

有关儿科优质护理的典型事例

观看优质护理服务有感

相信每一个护理人员对南丁格尔誓言并不陌生。

护理事业的创始人,将她一生的心血、热情完全无私奉献给病人。

留给后人的,是那盏照亮别人,燃烧自己的小马灯!

时代在进步,但是南丁格尔精神永存,无数善良的人们,选择了奉献,他们用那勤奋的双手,承托起对生命的呵护,用满腔的热血,极致地展现着人的至真、至善、至美,一如春风般拂遍世界每一个角落。

突然想起南丁格尔誓言,是因为卫生部部署开展创优质护理服务示范工程。

作为试点病区,我科也在如火如荼地进行创优护理,本着让患者满意,让社会满意,让政府满意的目的,把“一切以病人为中心”做到实处。

还记得刚开始开展创优护理,一次在为病人洗手及用餐护理时,病人很感激地跟我们讲:“太感谢你们了,每次打针我都不敢去洗手,怕打针处会肿,也不敢吃饭,所以每次都是打完针很晚才吃饭的,现在有你们,就方便多了”。

当时听到这些话,心中很是感慨,一直以为自己做得足够了,没想到,竟然是可以做得更好的。

而到了现在,开展创优护理已经好几个月了,病人已经习惯我们为他们张罗好一切,习惯我们总是出现在他们身边,习惯我们不时地与他们交谈、倾听他们的心声……他们总说:“真好,有你们在身边”。

我想,作为管床护士,没有什么是比病人对我们的信赖更自豪的吧。

创优无止境,服务无穷期。

这本是一项改革,也是一个进步,付出的,将会是心血和汗水。

外出学习、计划、初实施、总结、讨论、交流,改善、再实施……一系列的准备活动下来,病区优质护理服务工程初见雏形。

于是,我们有了新的护理临床思维模式——整体护理责任制大包干,保证责任护士管床到位,为病人提供连续、全程、无缝隙、人性化的护理服务。

临床思维模式的改变,决定了工作模式的改变。

我们采取了分组包干分床到人的模式,从病人入院到出院,全程由管床护士负责,治疗性护理、专科护理、基础护理、生活护理、康复护理、心理护理、完全有机地溶于一体,全方位地由管床护士在床边进行,初步实现了全程护理。

这种全方位床边护理,为我们紧张的工作带来了时间的优化:护理相对较集中,也减少了来回取物的时间;同时我们对护理病历书写进行了简化,减少了护理记录的书写时间,使我们有更多的时间放在病人身上。

在床边工作也可以随时进行健康宣教,让病人在有限的住院时间内掌握更多的健康知识,使病人和家属感到安心、放心。

而组长带领组员的成组护理工作模式,不仅增加了护理组长在病人身边工作的时间,也使年轻护士的临床工作能力等到了更好的锻炼,增强了责任感,更好地体现了各层次护士的价值。

与过去相比,我们的服务更主动,主动了解病人所需,解决问题,提供更优质的服务,表现最明显的,是病房的红灯数,通过主动服务,病区的红灯次数由平均18次/日减到平均3次/日,每次在预计的时间管床护士就能及时为病人接上输液时,病人都会很赞叹:“果然是专业人士,接输液的时间算得可真准。”

基础护理的进一步细化,更能使病人感到贴心。

以往我们只对生活不能自理的病人进行生活护理,现在是根据病人需要进行生活护理,例如,即使是生活可以自理的病人,如果正在输液,护士也会主动协助其进餐。

我们把基础护理做细做实,病人及家属就更安心、满意。

优质护理服务工程开展以来,护士能够更加细致、全面地掌握患者病情,包括患者心理状况在内的细微变化,也能发现并及时采取有效措施。

还记得那天,那个双肾多发结石的老年痴呆患者,疼痛时却始终不吭一声,紧咬牙关,也是我们的护士在为老人进行生活护理时,及时发现了病人的异常情况,通知了医生,做了相关的检查与治疗。

还有一位糖尿病的病人,血糖一直不稳定,也是护士在床边给病人做饮食护理和健康教育时,发现了病人饮食的不规律以及对糖尿病的不以为然,于是,护士与医生一起协作,终于使病人对疾病的认识和饮食及治疗的依从性有了可喜的提高……

一份耕耘一分收获,我们给予病人细心的关怀与照顾,得到的就是病人的尊重与肯定,病人对病区护理工作的满意度持续稳定在100%,更有病人评价我们:你们是真正的天使!

从护士的角度来讲,开展优质护理服务工程活动,实现有陪无护,护士的工作是较前辛苦了。

但是回想这几个月的成果,心里就觉得很开怀,想起了南丁格尔誓言,更深刻地感觉,我们是在真正地发扬着南丁格尔精神。

“予将专业致志以注意授予护理者之幸福。

”这是南丁·格尔一生恪守的誓言。

我想,这也是我们创优护理服务工程所体现的境界,也是我们该一生恪守的誓言。

观看优质护理服务有感

优质护理服务的宣传标语有哪些?

优质护理服务理念口号【一】

1、无限关怀,尽在爱心。

2、争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。

3、以我热心关心细心,让您舒心放心安心。

4、以奉献为快乐,以满意为宗旨。

5、以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心。

6、加强护士队伍建设,促进护理事业发展。

7、为患者服务,替患者着想。

8、您的健康,我的快乐。

9、常将人病当己病,常将他心比我心。

10、爱心由我奉献,疗效请您验证。

优质护理服务的宣传标语有哪些?

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